Podium - Müşteri Etkileşimi

Podium - Müşteri Etkileşimi, birden fazla uygulama ve kanal arasında geçiş yapmadan müşteri etkileşimlerini yönetmek isteyen küçük yerel işletmeler için oluşturulmuş birleşik iletişim platformudur. E-posta, metin, sosyal medya, telefon görüşmeleri ve yorum platformları arasında geçiş yapmayı bırakın. Podium ile her müşteri görüşmesi – nereden başlarsa başlasın – ekibinizin tam bağlamı görebileceği ve anında yanıt verebileceği tek bir gelen kutusuna akar. Sohbetler, yorumlar, metinler, sosyal mesajlar ve telefon görüşmeleri tek bir iş parçacığında yaşar, böylece hiçbir şey kaybolmaz ve hiçbir müşteri gözden kaçmaz. Daha fazla yorum toplayarak ve itibarınızı inşa ederek daha hızlı büyüyün. Podium'un yorum yönetim sistemi, memnun müşterilerden metin yoluyla geri bildirim istemeyi kolaylaştırır ve aylık yorum hacminizi 60 günden kısa sürede ikiye katlar. Daha fazla yorum, arama sonuçlarında ve haritalarda daha iyi görünürlük anlamına gelir, bu da işletmenize daha fazla yaya trafiği ve potansiyel müşteri çeker. Yerleşik ödemelerle konuşmaları gelire dönüştürün. Doğrudan metin mesajları aracılığıyla ödeme kabul edin – müşterileri ayrı bir ödeme sayfasına göndermeye gerek yok. Podium aracılığıyla ödeme toplama, daha yüksek kaliteli potansiyel müşteriler oluşturur, otomatik olarak daha fazla yorum toplar ve tüm müşteri verilerini merkezileştirir, böylece pazarlama kampanyalarınızı hassasiyetle hedefleyebilirsiniz. Tüm müşteri tabanınıza anında ulaşmak için toplu metin mesajlaşmasını kullanın. %98'lik bir açılma oranıyla, Podium'un metin pazarlaması, e-postadan daha hızlı dönüşüm sağlayan özel mesajlar sunar. Promosyonlar, randevu hatırlatıcıları veya özel teklifler gönderin ve satışlarınızın dakikalar içinde yükseldiğini izleyin. Profesyonel bir işletme telefon numarasıyla ekibinizi düzenli tutun. Müşterilerin kişisel cep telefonlarına mesaj atması ve arama yapması yerine, tek bir işletme numarası tüm iletişimin Podium gelen kutunuzda kalmasını sağlar; burada aranabilir, izlenebilir ve tüm ekibiniz tarafından erişilebilir. Artık cevapsız çağrılar veya parçalanmış konuşmalar yok. 100.000'den fazla küçük yerel işletme, operasyonları kolaylaştırmak, müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve ekiplerini karmaşıklık eklemeden ölçeklendirmek için Podium'a güveniyor. İster bir salon, müteahhit, restoran veya hizmet sağlayıcı olun, Podium - Müşteri Etkileşimi daha akıllı çalışmanıza, daha hızlı yanıt vermenize ve daha büyük büyümenize yardımcı olur – hepsi tek bir platformdan.